Что такое агрегатор мессенджеров
и чем он полезен бизнесу

На этой странице вы узнаете, чем агрегатор мессенджеров отличается от HelpDesk-систем, как он упрощает жизнь поддержке и экономит деньги.
Принцип работы агрегатора мессенджеров
Это web-приложение, которое автоматизирует работу службы поддержки.
1
Получайте и обрабатывайте обращения клиентов из разных каналов в одном окне.
2
Настраивайте интеграцию агрегатора мессенджеров с нужными вам приложениями через API.
3
Систематизируйте работу с помощью таск-трекеров, тегов и статусов.
4
Контролируйте качество работы службы поддержки.
Чем отличается от HelpDesk-систем?
HelpDesk-системы
Агрегаторы мессенджеров
Есть большие отделы поддержки.
Для средних и крупных компаний
Крупному бизнесу чаще нужны специфические интеграции и настройки.
Сложнее в подключении
Выше стоимость
Уникальные интеграции, расширенный функционал и большое количество каналов коммуникации обойдутся дороже.
Отдел поддержки состоит из нескольких человек, или сотрудники совмещают саппорт с другими задачами
Для малых и средних компаний
Работают со всеми популярными CRM-системами и каналами коммуникации, подключить можно самостоятельно за 10 минут.
Быстрая интеграция
Стоимость значительно ниже
Простые интеграции популярными каналами коммуникации и CRM-системами сэкономят ваш бюджет.
Попробуйте Umnico
Umnico — агрегатор мессенджеров, который поможет автоматизировать вашу поддержку и не терять клиентов.
Что вы получите
Поддержку на всех этапах
Наша работа не заканчивается оплатой счета. Мы продолжаем помогать вам на протяжении всего сотрудничества.
Полный безлимит
Подключите любое количество интеграций к Umnico без ограничений на количество сообщений, файлов, аудио и видео.
Чат на сайт и визитка
Общайтесь с клиентами, помогайте им с выбором, повышайте конверсию.
Шаблоны сообщений
Шаблоны и горячие клавиши сэкономят много часов монотонной работы.
Блок-лист
Оградите себя от спама, нежелательных сообщений и комментариев.
Выгрузка базы клиентов
Выгружайте всю базу с телефонами, email и другими данными клиентов одним кликом.
Наши партнеры
Остались вопросы?
Оставьте заявку, и наш специалист свяжется с вами
Хотите узнать больше? Оставьте заявку — наши менеджеры свяжутся с вами и ответят на вопросы
Отправляя свои данные вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности размещенной на сайте, а также на сбор и обработку ваших персональных данных.
Made on
Tilda